Официален сайт на НАЦИД

  1. Официалният сайт използва nacid.bg

    Домейнът nacid.bg принадлежи на Националния център за информация и документация.

  2. Защитените уебсайтове използват HTTPS

    Заключване или https:// означава, че сте се свързали безопасно с уебсайта nacid.bg Споделяйте чувствителна информация само на официални, защитени уебсайтове.




Резултати от анкета за 2022 г.

Вие сте потребител на електронните административни услуги на НАЦИД в качеството си на:

  • Физическо лице (100%)
  • Юридическо лице (0%)

Административната услуга, която заявихте чрез Портала за електронни услуги на НАЦИД е свързана с:

  • Издаване на удостоверение APOSTILLE (54.5%)
  • Академично признаване и професионални квалификации (9.1%)
  • Издаване на удостоверение или служебна бележка (9.1%)
  • Изготвяне на справка (0%)
  • Извършване на библиотечни документни услуги (9.1%)
  • Изготвяне на аналитични продукти (0%)
  • Достъп до обществена информация (18.2%)

Кои са основните източници, от които се информирахте за дейността на НАЦИД и необходимата Ви административна услуга:

  • Интернет страницата на НАЦИД (47.4%)
  • Център за административно обслужване (31.6%)
  • консултант (21.1%)

Лесно ли открихте на интернет страницата на НАЦИД необходимата Ви информация?

  • да (72.7%)
  • не (27.3%)

Съдържащата се на интернет страницата на НАЦИД информация за необходимата Ви административна услуга ясна, лесно разбираема и пълна ли е?

  • да (81.8%)
  • не (18.2%)

В каква степен сте удовлетворен/а от предоставената от НАЦИД информация на интернет страницата на институцията?

  • Много доволен (63.6%)
  • Доволен (18.2%)
  • Недоволен (9.1%)
  • Много недоволен (9.1%)

Колко време отне електронното заявяване на необходимата Ви административна услуга?

  • По-малко от 10 минути (36.4%)
  • Между 10 и 30 минути (45.5%)
  • Между 30 минути и 1 час (0%)
  • Повече от един час (18.2%)

При електронното заявяване на необходимата Ви административна услуга беше ли Ви необходима повторна консултация със служител на Центъра за административно обслужване на НАЦИД?

  • да (27.3%)
  • не (72.7%)

В каква степен сте удовлетворен/а от компетентността и отзивчивостта на служителите от Центъра за административно обслужване при осъществения контакт с тях?

  • Много доволен (45.5%)
  • Доволен (45.5%)
  • Недоволен (0%)
  • Много недоволен (9.1%)

Как заплатихте дължимата държавна такса/цена за заявената от Вас услуга?

  • Не се дължи държавна такса/цена за заявената услуга (36.4%)
  • Чрез виртуалния ПОС терминал в Портала за електронни услуги на НАЦИД (27.3%)
  • По банков път (27.3%)
  • На място в НАЦИД чрез ПОС терминал (9.1%)
  • На място в брой (0%)

Получихте ли резултата от заявената от Вас услуга в обявения/установения законов срок?

  • да (90.9%)
  • не (9.1%)

Каква е общата Ви оценка за организацията на административното обслужване в НАЦИД по електронен път?

  • Отлична (63.6%)
  • Много добра (18.2%)
  • Добра (9.1%)
  • Задоволителна (0%)
  • Неприемлива (9.1%)

Кой аспект от електронните услуги на НАЦИД смятате, че се нуждае от подобрение?

  • Структура на информацията на интернет страницата на НАЦИД (27.3%)
  • Съдържание на информацията на интернет страницата на НАЦИД (9.1%)
  • Формулярът за заявяване на услугата (27.3%)
  • Процесът по заявяване на услугата (36.4%)