Съдържание на страницата
Секция Резултати от текуща анкета за 2022 г.
Вие сте потребител на електронните административни услуги на НАЦИД в качеството си на:
- Физическо лице (100%)
- Юридическо лице (0%)
Административната услуга, която заявихте чрез Портала за електронни услуги на НАЦИД е свързана с:
- Издаване на удостоверение APOSTILLE (54.5%)
- Академично признаване и професионални квалификации (9.1%)
- Издаване на удостоверение или служебна бележка (9.1%)
- Изготвяне на справка (0%)
- Извършване на библиотечни документни услуги (9.1%)
- Изготвяне на аналитични продукти (0%)
- Достъп до обществена информация (18.2%)
Кои са основните източници, от които се информирахте за дейността на НАЦИД и необходимата Ви административна услуга:
- Интернет страницата на НАЦИД (47.4%)
- Център за административно обслужване (31.6%)
- консултант (21.1%)
Лесно ли открихте на интернет страницата на НАЦИД необходимата Ви информация?
- да (72.7%)
- не (27.3%)
Съдържащата се на интернет страницата на НАЦИД информация за необходимата Ви административна услуга ясна, лесно разбираема и пълна ли е?
- да (81.8%)
- не (18.2%)
В каква степен сте удовлетворен/а от предоставената от НАЦИД информация на интернет страницата на институцията?
- Много доволен (63.6%)
- Доволен (18.2%)
- Недоволен (9.1%)
- Много недоволен (9.1%)
Колко време отне електронното заявяване на необходимата Ви административна услуга?
- По-малко от 10 минути (36.4%)
- Между 10 и 30 минути (45.5%)
- Между 30 минути и 1 час (0%)
- Повече от един час (18.2%)
При електронното заявяване на необходимата Ви административна услуга беше ли Ви необходима повторна консултация със служител на Центъра за административно обслужване на НАЦИД?
- да (27.3%)
- не (72.7%)
В каква степен сте удовлетворен/а от компетентността и отзивчивостта на служителите от Центъра за административно обслужване при осъществения контакт с тях?
- Много доволен (45.5%)
- Доволен (45.5%)
- Недоволен (0%)
- Много недоволен (9.1%)
Как заплатихте дължимата държавна такса/цена за заявената от Вас услуга?
- Не се дължи държавна такса/цена за заявената услуга (36.4%)
- Чрез виртуалния ПОС терминал в Портала за електронни услуги на НАЦИД (27.3%)
- По банков път (27.3%)
- На място в НАЦИД чрез ПОС терминал (9.1%)
- На място в брой (0%)
Получихте ли резултата от заявената от Вас услуга в обявения/установения законов срок?
- да (90.9%)
- не (9.1%)
Каква е общата Ви оценка за организацията на административното обслужване в НАЦИД по електронен път?
- Отлична (63.6%)
- Много добра (18.2%)
- Добра (9.1%)
- Задоволителна (0%)
- Неприемлива (9.1%)
Кой аспект от електронните услуги на НАЦИД смятате, че се нуждае от подобрение?
- Структура на информацията на интернет страницата на НАЦИД (27.3%)
- Съдържание на информацията на интернет страницата на НАЦИД (9.1%)
- Формулярът за заявяване на услугата (27.3%)
- Процесът по заявяване на услугата (36.4%)